Información para la modernizacion de sistema de salud y experiencia en sistema de garantia de calidad

Martha Lilia Hernández Garcia *
María de la Concepción Valdivia Alarcon **
Vivian Garcia Garcia***

RESUMEN

En el marco de la salud publica cubana nuestra clínica que se dedica a la atención a extranjeros (residente o turista) ha empreendido durante los últimos cinco años, una modernización del trabajo y la información medica y paramédica paralela a la puramente administrativa y que ha dado ya resultado en la actualización de los procesos necesarios en la atención a los pacientes, objetivisando nuestra misión.

"Brindar servicio de salud con óptima calidad científica honestidad y profundo contenido humano". Uno de los frutos de este nuevo enfoque en servicio de salud ha sido la cohesión y aplicación del sistema de garantia de calidad, que en breve, a través de la intraned que se esta creando en la clínica llegara a cada uno de nuestros profesionales pudiendo incidir con mayor fuerza en la satisfacción del paciente que acude a recibir nuestros servicios siendo éste nuestra prioridad.

Esp. Inf. Cientifica – Téc. Y Bibliotecologia
Esp. de I grado en Psiquiatria. Profesora Universidad de la Habana
Ing. Esp. de la oficina Nac. de Normalización